大畠崇央（おおはたたかお）
| 氏名 | 大畠崇央（おおはたたかお） |
|---|---|
| ジャンル | ホスピタリティ、マーケティング、ビッグデータ･AI |
| 現職 | 『ディズニー流感動を生む企画の秘密』 著者／ 上級マーケティング解析士／ 株式会社TSUTAYA ネットカンパニーマーケティング本部 サービス基盤推進ユニット ユニット長 |
| 経歴 | ・1995年 早稲田大学教育学部 卒業、株式会社ナムコ入社。テーマパーク事業部での新人教育を担当。ホスピタリティや顧客満足（ＣＳ）、話し方などを教える。また、テーマパークの企画部にてアトラクション企画を行った。 ・2001年 ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社入社。インタラクティブメディアグループのシニア・プロデューサーとして、ディズニーの企画部隊を統括。社内外に向けた企画・マーケティング勉強会の講師も行う。 ・2011年 カルチュア・コンビニエンスクラブ株式会社へ入社。TSUTAYAのネット事業でマーケティングを担当し、アクセス解析やビッグデータからの顧客行動解析、AI研究開発などを統括している。上級マーケティング解析士。 【接客からビッグデータまで。】 「お客様を笑顔に」を一連テーマに、テーマパークでの接客から、アトラクション企画･デジタルマーケティング、その裏側の顧客行動･ビッグデータ解析と携わり、集客やホスピタリティをトータルに従事。これら経験を基に「多角的な視点でお客様を考えた講演」をしています。テーマパークでの新人CS研修や話し方研修のインストラクター実績と、ディズニー社内での企画・マーケティング勉強会の講師経験をもとに、楽しく分かりやすく、身につく講演をご提供。まるでライブエンターテイメントのようと感想をもらう講演会を是非。元ディズニー・シニアプロデューサー、現TSUTAYAのビッグデータ解析・AI研究開発統括。 |
| 講演テーマ | 「ディズニー流 感動を生む企画の秘密」 「働き方改革 ～あなたが作るチームの魔法～」 「文系的でも分かるビッグデータ･AI ～技術と未来のホスピタリティ ～ 」 「夢を叶える３つの魔法」 ～未来のためにできること～ 「想像力と創造力 イノベーションの経営戦略」 「ホスピタリティのちから CS向上のユーザーエクスペリエンス」 「ユーザーエクスペリエンス(UX) ～企画、データ、組織、そのノウハウ～」 |
| 拝聴した感想 | |
| 著書 | 『ディズニー流感動を生む企画の秘密』（すばる舎） |
| メディア | <記事執筆>日経DUAL、DIME、マイナビニュース、旅行雑誌、テレビ雑誌 <インタビュー・取材>日本経済新聞、朝日新聞、読売KODOMO新聞、DIGIDAY、デジキャリア、日本テレビ、テレビ朝日、CROSS FM |
| 講演料金の目安 | 50万円以下 ※講演料金はおおよその目安となりますので、詳細は直接お問い合わせください。 |
